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選用您習慣付款方式並填寫相關配送地址或取貨超商。

我們提供多種付款方式及配送方式

付款方式:ATM轉帳、信用卡、貨到付款...等

配送方式:宅配、便利超商(7-11、全家、OK)

確認訂單並付款

確認購物清單無誤並完成訂單付款,我們將在工作日內盡速出貨,讓商品盡快到達您的手中!!

超商物流

可供選擇便利超商取件

1.7-11

2.全家

3.OK

訂單重量限制:5公斤 (OK:10公斤)

(購買訂單重量若超過限制,客服將會致電聯繁更改訂單)

暫不支持”貨到付款”取件方式,日後將會開放!!

宅配物流

可供選擇宅配物流

新竹貨運

相關物流價格將於購買之商品及所在地址自動計算運費!!

1.特殊服務(如貨到付款、送上樓)需额外加收服務費。

2.宜花東、外島地區、邊遠山區客户購買前請先聯繫客服計算相關之運費。

3.部分商品購買量較少無法使用棧板寄送需做裁減重新包裝寄送(如:300公升泥炭土)。

相關新竹貨運宜花束及偏遠地區、貨到付款、特殊服務費用等資訊,請參考物流運費公告内"新竹貨運費用篇”

申請退貨

若您在收到商品後發現損壞、瑕疵成與訂購不符,請於7日内聯繋客服提出申請,並提供以下資訊:

商品照片
訂單號碼
問題說明
客服Line ID：@670ykxgh

確認退貨條件

將上述資料傳送給客服后,我們將於2個工作天內完成問題確認並回覆。

開始退費或換貨

若經確認符合退費及換貨條件,我們將協助辦理以下作業:

退費作業 退費金額以購買時價格為準,您可選擇以下方式進行退費: 1.會員福利點退費:總金額低於新台幣1,000元者,將以會員福利點退費。 2.匯款退費:總金額高於新台幣1,000元者,可選擇以會員福利點或匯款方式退費。 會員福利點使用說明: 會員福利點1點=新台幣1元,可全額或部分折抵購買金額!! "訂單於簽收完成後過七日鑑賞期,會員福利點將自動匯入帳戶”
退換貨作業 訂單商品於七日鑑賞期後，會員福利點將自動匯入帳戶。 退換貨作業
退货:客服提供退貨地址,收到商品後即进行退款處理。 換貨:客服提供收件地址,收到訂單商品並確認無誤後,將於2個工作天內完成換貨商品寄送。

使用ATM或匯款支付方式

請先填寫匯款通知內相關資訊,我們確認款項後,將依訂單排序出貨。

未填寫匯款通知資訊,我們將在每日款項查詢時核查,查核無誤後安排出貨。

“填寫匯款通知可加快出貨速度呦”

使用信用卡、行動支付方式

我們將依訂單排序出貨。

使用貨到付款方式

我們將依訂單排序出貨。

因新竹貨運貨到付款需額外加收相關之手續費,會在新竹貨運送到府時在實際訂單金額上額外加上貨到付款手續費!!

(範例:如購買的訂單最終結帳金額為1000元,貨到付款手續費就為30元,新竹貨運司機將會跟你收取1030元費用)

相關新竹貨運宜花束及偏透地區、貨到付款、特殊服務費用等資訊,請參考物流運費公告內”新竹貨運費用篇”

出貨时间

1.宅配寄送方式:訂單確認後1~5日內寄出

2,超商寄送方式:訂單確認後1~3日內寄出

宅配周末及國定假日暫停出貨,出貨日期順延

超商周日及國定假日暫停出貨,出貨日期順延